Aviso de privacidad

1. Responsable

OPF Cobra Seguridad Privada recibe las solicitudes enviadas desde este sitio y presenta las propuestas correspondientes.

La propuesta o documentación contractual identifica al proveedor operativo del servicio, sus datos de contacto y las condiciones aplicables antes de cualquier contratación.

2. Datos previstos

El formulario recibe nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico opcional, servicio de interés, tipo de inmueble opcional, zona o colonia aproximada, preferencia y horario de contacto, descripción de la necesidad y constancia de aceptación del aviso. El sistema también genera un folio y registra la fecha de la solicitud.

Cuando una visita llega desde una campaña, se pueden guardar etiquetas UTM, identificador de clic de Meta, página de llegada y dominio de referencia para atribuir la solicitud a la publicidad correspondiente.

No solicitamos datos de tarjeta, contraseñas, códigos de alarma, información médica ni otros datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el campo de descripción.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para recibir e identificar la solicitud, contactar a la persona interesada, evaluar necesidades, preparar una cotización, coordinar una visita si procede, dar seguimiento al servicio, medir el origen de la campaña y atender aclaraciones o derechos relacionados con los datos.

No se usarán para publicidad ni promociones sin una autorización separada. El sitio no vende datos personales.

4. Pagos y terceros

Los pagos se realizan en el checkout alojado de Mercado Pago únicamente después de aceptar una propuesta.

Este sitio no recopila números de tarjeta ni CVV. Mercado Pago procesa el cobro en su propia plataforma; la persona usuaria deberá revisar allí los datos del cobro y el importe antes de confirmar.

5. Conservación y seguridad

Las solicitudes se resguardan en una base de datos privada asociada al sitio, protegida por HTTPS y con acceso restringido. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada y las obligaciones legales aplicables, y después se eliminarán o bloquearán según corresponda.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

La persona titular podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. Para iniciar el trámite debe usar el formulario del sitio, elegir “Privacidad y derechos ARCO”, indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar un medio para recibir respuesta. La ley prevé, en general, hasta 20 días para comunicar la determinación y, cuando proceda, 15 días adicionales para hacerla efectiva.

7. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si una modificación requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad.

8. Medición de campañas

Si se conecta la tecnología de medición de Meta, se mostrará una opción para permitirla o rechazarla antes de cargarla. La negativa no impide enviar una solicitud ni recibir una cotización.