Términos del sitio

1. Finalidad del sitio

Este sitio presenta a OPF Cobra Seguridad Privada y permite solicitar evaluaciones y pagar propuestas confirmadas.

Cada propuesta identifica al proveedor operativo, el alcance y las autorizaciones aplicables. El contenido general del sitio es informativo y no constituye por sí mismo un contrato de servicio.

2. Solicitudes y cotizaciones

El envío de una solicitud genera un folio de seguimiento pero no obliga a ninguna de las partes a contratar. Cada propuesta deberá indicar el proveedor legal, alcance, ubicación, horarios, personal, exclusiones, vigencia, fecha estimada de inicio, precio total en pesos mexicanos, impuestos y cargos aplicables.

Las tarifas mostradas en la página principal son referencias para orientar la solicitud. El precio final puede variar según el inmueble, número de elementos, turnos y relevos, accesos, nivel de riesgo, equipo y fecha de inicio, y solo será válido cuando conste en una propuesta por escrito.

3. Confirmación y pago

Solo deberá pagarse una propuesta previamente aceptada y vinculada a un folio. El checkout será operado por Mercado Pago y mostrará los datos del cobro antes de confirmarlo. Como el enlace permite al cliente indicar el monto, deberá escribirse exactamente el total señalado en la cotización. OPF Cobra no pedirá por este sitio contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjeta ni CVV.

La contratación quedará documentada mediante la propuesta aceptada y el comprobante correspondiente; un clic, un formulario o un mensaje aislado no sustituyen esos documentos.

4. Cancelación, reprogramación y reembolso

Las reglas aplicables se informarán por escrito antes del pago y formarán parte de cada propuesta o contrato. No se aplicará una política no comunicada previamente ni se limitarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.

5. Uso responsable

La persona usuaria deberá proporcionar información veraz y abstenerse de compartir contraseñas, códigos de alarma, datos bancarios, información médica o instrucciones que pudieran comprometer la seguridad de personas o inmuebles. El sitio no debe utilizarse para emergencias, actos ilícitos, amenazas ni solicitudes que vulneren derechos de terceros.

6. Emergencias y autoridades

Este sitio no sustituye al 911 ni a las autoridades de seguridad pública. En una emergencia en curso debe contactarse de inmediato al servicio público correspondiente.

7. Proveedor y autorizaciones

La propuesta identifica al prestador del servicio y las autorizaciones aplicables a la cobertura solicitada. La persona cliente puede pedir esa documentación antes de aceptar o pagar.

8. Datos personales y cambios

El tratamiento de datos se regirá por el aviso de privacidad. Estos términos podrán actualizarse; la versión vigente mostrará su fecha y los cambios que afecten una contratación se comunicarán por el medio acordado.